Assistenza Tiscali business numero adsl mail
Sblocco della SIM Tiscali Mobile
Per proteggere la SIM Tiscali Mobile e i suoi dati è possibile impostare nel proprio telefonino l’opzione di inserimento del PIN (Personal Identity Number) alla sua accensione.
La mancata digitazione del PIN, o l’inserimento errato per tre volte consecutive, impedisce l’utilizzo del telefonino con quella SIM Card.
Per sbloccare la SIM occorre utilizzare il codice PUK (Personal Unblocking Key) che viene fornito con la SIM Card.
Trovi i codici PIN e PUK sul retro della card che contiene la SIM.
Sotto viene riportata l’immagine di una card Tiscali contenente i due codici necessari per lo sblocco della SIM.
La procedura di sblocco della SIM è la seguente:
**05*PUK*NUOVOPIN*NUOVOPIN#
Attenzione: il codice PUK digitato erroneamente per dieci volte consecutive rende inutilizzabile la SIM Card e si dovrà procedere alla sua sostituzione, chiamando il Servizio Clienti
Configurazione del cellulare
Parametri di configurazione per il servizio SMS
Con il servizio SMS di Tiscali Mobile è possibile ricevere ed inviare dei brevi messaggi di testo (di 160 caratteri al massimo).
Per abilitare il tuo telefonino alla ricezione ed invio degli SMS con la SIM Tiscali è necessario inserire nella memoria del tuo telefonino il numero del Centro Servizi di Tiscali Mobile.
Numero centro servizi (SMS) +393709999130
Per inserire il numero del Centro Servizi SMS, segui le istruzioni sul manuale del telefonino alla voce “SMS – Servizio Messaggi Brevi”;
Parametri di configurazione per il servizio MMS
Nome Server (Account) TISCALI MMS
Tipo di trasporto dati GPRS o Dati a pacchetto
Nome punto di accesso tiscalimobilemms
Nome utente [vuoto]
Richiesta password no
Password [vuoto]
Autenticazione normale
Usa server proxy si (selezionare/attivare)
Indirizzo IP (Proxy) 213.230.130.89
Numero della porta 80
Indirizzo Server (Centro Servizi MMS) http://mms.tiscali.mobi/servlets/mms
Protezione connessione no
Modalità sessione permanente
Parametri di configurazione per il servizio GPRS
Nome connessione Tiscali GPRS
Tipo di trasporto dati GPRS o Dati a pacchetto
Nome punto di accesso tiscalimobileinternet
Nome utente [vuoto]
Richiesta password no
Password [vuoto]
Autenticazione normale
Indirizzo IP 0.0.0.0
Home page http://mms.tiscali.mobi
Parametri di configurazione per il servizio WAP
Impostare questo punto di accesso per la navigazione sul web e per il servizio di posta elettronica.
Nome connessione TISCALI WAP
Tipo di trasporto dati GPRS o Dati a pacchetto
Nome punto di accesso tiscalimobileportale
Nome utente [vuoto]
Richiesta password no
Password [vuoto]
Autenticazione normale
Indirizzo IP 0.0.0.0
Home page http://www.tiscali.mobi
Tiscali wiPhone
Tiscali wiPhone è l’innovativo servizio per il tuo cellulare che ti consente di risparmiare quando usi il cellulare, sfruttando una connessione Wi-Fi attiva e accessibile.
Con Tiscali wiPhone chiami a 1 centesimo tutti i fissi nazionali e gratis tutti gli altri clienti wiPhone; quando sei all’estero, non paghi gli elevati costi di roaming.
Una volta installato, Tiscali wiPhone si integra completamente con il telefono e ti consente di effettuare e ricevere chiamate tramite la connessione a una rete Wi-Fi, non necessariamente Tiscali.
Per utilizzare Tiscali wiPhone occorre:
* un cellulare compatibile
* un numero di rete mobile a cui wiPhone sarà associato
* una carta di credito, anche prepagata, da utilizzare per la ricarica del credito
Attiva gratis Tiscali wiPhone
* Accedi alla pagina di sottoscrizione e clicca su Attiva gratis
* Seleziona il modello del tuo cellulare
* Indica il tuo numero di cellulare su cui abilitare il servizio e l’operatore attualmente utilizzato
* Leggi e accetta le condizioni contrattuali, inserisci i tuoi dati anagrafici e clicca su Registrati
Ti apparirà una pagina di benvenuto con l’indicazione del tuo nuovo numero wiPhone (5544…..) e la password numerica con la quale accedere all’area riservata il mio conto.
Configurazione posta – Live Mail
Il sistema operativo Microsoft Windows 7 non include un programma per la gestione della posta elettronica. E’ comunque possibile scaricare gratuitamente dal sito Microsoft il programma Windows Live Mail.
Per gestire la tua casella di posta Tiscali con Windows Live Mail apri il menu Start e clicca su Windows Live Mail.
Nel campo Indirizzo di posta elettronica inserisci il tuo indirizzo email Tiscali e nel campo Password la password della casella. Nel campo Nome visualizzato inserisci poi il tuo nome e cognome. Clicca su Avanti.
Seleziona la voce POP3 e inserisci pop.tiscali.it nel campo Server posta in arrivo e smtp.tiscali.it nel campo Server posta in uscita. Clicca su Avanti.
Nella schermata con il messaggio di conferma, clicca su Fine.
Nella colonna sinistra del programma appariranno le cartelle del nuovo account configurato, pronto da utilizzare per inviare e ricevere email.
Tutte le risposte alle domande più comuni sul contratto e le modalità di pagamento dell’ADSL e SHDSL.
* Qual è la durata del contratto ADSL e SHDSL per le aziende?
Il Contratto è a tempo indeterminato a decorrere dalla data di attivazione del Servizio.
* Quali sono le modalità di pagamento e fatturazione?
La fatturazione del servizio ADSL e SHDSL è a cadenza mensile o bimestrale anticipata a seconda del prodotto che hai acquistato. Il pagamento può essere effettuato entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura tramite addebito diretto sul conto corrente bancario (RID), con carta di credito non elettronica o con Bonifico (solo per le Pubbliche Amministrazioni e per i Servizi Avanzati).
* Sottoscrivere un contratto online è sicuro?
Sì. Il processo di sottoscrizione avviene su pagine criptate, tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) a 256bit certificato da Thawte. Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
* Quali vantaggi ha sottoscrivere un contratto online?
Sottoscrivendo un contratto online sfrutti le promozioni dedicate al sito web, hai la sicurezza di inserire i tuoi dati direttamente nei sistemi di attivazione Tiscali, evitando qualsiasi errore di battitura o di trascrizione, e naturalmente puoi inserire il tuo ordine quando ti fa più comodo, 24 ore su 24.
* Come posso richiedere informazioni di carattere tecnico o commerciale su Tiscali ADSL e SHDSL?
Puoi richiedere informazioni di carattere tecnico o commerciale al Servizio Clienti Aziende visitando la sezione Supporto online.
* Che cos’è l’ADSL?
L’ADSL è una tecnologia che consente il collegamento a Internet ad alta velocità utilizzando una normale linea telefonica.
* Come posso attivare Tiscali ADSL per la mia azienda?
Visita la sezione ADSL e scegli l’offerta più adatta a te.
* Cosa occorre per utilizzare Tiscali ADSL?
Per utilizzare il servizio Tiscali ADSL è sufficiente disporre di un computer con un sistema operativo in grado di connettersi a Internet e di un modem adsl. Se non possiedi un modem adsl, puoi richiederne uno al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. Tiscali Business offre (con canone aggiuntivo) diversi apparati di semplice utilizzo, corredati di kit per l’installazione guidata. Gli apparati forniti da Tiscali sono certificati per la tecnologia ADSL2+.
* In quanto tempo sarà attivato il servizio ADSL?
I tempi medi di attivazione del servizio sono 30 giorni lavorativi, fatti salvi i casi di particolare difficoltà tecnica e i casi in cui subentrino impedimenti oggettivi non imputabili a Tiscali.
* Posso attivare Tiscali ADSL mantenendo il mio attuale gestore di telefonia?
Sì, puoi attivare il servizio Tiscali ADSL mantenendo il tuo attuale operatore telefonico.
* Se utilizzo la linea su cui è attivo il servizio ADSL per fare e ricevere telefonate, posso influenzare negativamente le prestazioni del collegamento a Internet?
Le frequenze utilizzate dai due servizi (telefonico e ADSL) sono differenti per cui i segnali ad alta frequenza provenienti dal servizio ADSL potrebbero provocare rumore, disturbi e fruscii sulle chiamate telefoniche e, viceversa, l’eco dai dispositivi analogici potrebbe provocare interruzioni e disconnessioni sul segnale ADSL. Per migliorare la qualità del segnale telefonico è necessario dotare le tue prese telefoniche di appositi microfiltri, evitando così possibili interferenze tra i due segnali.
* Non ho una linea telefonica. Posso attivare comunque Tiscali ADSL per la mia azienda?
Sì, Tiscali attiverà per te una nuova linea dedicata esclusivamente al servizio.
* Ho una linea ISDN. Posso attivare Tiscali ADSL?
Sì, Telecom Italia provvederà a installare gratuitamente una nuova linea sulla quale attivare il servizio Tiscali ADSL.
* È possibile utilizzare Tiscali ADSL su una linea in cui è presente un centralino, teleallarmi, telesoccorso o dispositivi simili?
Sì, mediante l’installazione di un apposito dispositivo, detto “splitter”.
* Quali sono i protocolli supportati da Tiscali ADSL?
Tiscali fornisce connettività ADSL avvalendosi del protocollo PPPoA (PPP over ATM).
* Come posso rilevare l’effettiva velocità della mia connessione?
Puoi rilevare la velocità della tua connessione ADSL utilizzando il servizio gratuito Speedtest, disponibile per tutti gli abbonati Tiscali ADSL.
* Sulla mia linea è attivo il servizio ADSL con un altro operatore. Posso passare a Tiscali?
Sì, se sulla tua linea è già attivo il servizio ADSL con un altro operatore, puoi passare a Tiscali richiedendo al tuo attuale operatore l’apposito codice che ti consente il cambio di Operatore.
* Come posso attivare o acquistare un indirizzo IP statico o un pacchetto di IP statici?
Per richiedere l’attivazione dell’ip incluso nell’abbonamento sottoscritto o per acquistare un nuovo pacchetto di ip statici puoi contattare il servizio clienti all’192130. In alternativa puoi inoltrare la richiesta tramite fax all’800910032.
* Come deve configurare gli indirizzi IP statici?
Se l’abbonamento prevede un solo ip statico non è necessario eseguire alcuna configurazione del router. Se hai richiesto un pool di indirizzi ip, per effettuare la configurazione devi seguire le indicazioni dettagliate riportate nella mail di conferma attivazione.
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