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Il mercato europeo (nel Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Benelux, Danimarca, Svezia, Svizzera, Norvegia, Polonia, Finlandia) viene valutata dal Acsel a 150 miliardi di euro nel 2010. Una figura in crescita dal momento che è pari a € 143.700.000.000 nel 2009, per una popolazione di acquirenti online stimato in 158 milioni. Per quanto riguarda il paniere medio, sarebbe di 450 euro all’anno pro capite. Alla fine del 2009, il mercato francese per il commercio elettronico è uno dei mercati europei più dinamici, con più di 26 miliardi di euro di fatturato, appena dietro il Regno Unito (58 miliardi di euro) e davanti a Germania (22 miliardi di euro). Questi tre Paesi rappresentano da soli il 70,2% del totale delle vendite online in Europa. Ma questi buoni risultati nascondono realtà molto diverse nei diversi paesi

Sud Europa
In alcuni paesi europei, come quelli dell’Europa meridionale, l’e-commerce è ancora in fase di emersione. In Spagna, la crescita del commercio elettronico è costante e forte, ma ancora nessuna esplosione in vista. Il paese ha 23 milioni di utenti Internet di cui quasi 9 milioni di e-clienti. Secondo l’Associazione Spagnola di eCommerce e Relationship Marketing (Aecem) alla fine del 2009, le entrate generate dal settore ha raggiunto 5.900.000.000 €, in crescita del 9,5% viaggi, intrattenimento, elettronica di consumo e prendere il loro gioco, sono la maggior parte dei beni e servizi acquistati sul web. Il paniere medio, nel frattempo, è di 400 euro. Italia, comprende non meno di 30 milioni di utenti Internet, ma solo 8 milioni di acquirenti on-line. Per un totale di € 8.500.000.000 in vendita alla fine del 2009 (fonte AssoeCommerce), il mercato italiano è caratterizzato dalla sua concentrazione: i primi 20 e-commerce realizzano il 72% delle vendite. Il paniere medio annuo, tuttavia, è più alto della Spagna e raggiungere 800 euro.

Polonia
In Polonia, solo il 18% di persone acquistano on-line. Tuttavia, è anche un paese con un impressionante aumento del numero di nuovi acquirenti dal 2005: + 157%. Se i polacchi sono i consumatori che acquistano della linea più bassa (dieci prodotti nel 2009), il Centro per le previsioni Retail Research che il suo fatturato crescerà da 2,5 miliardi di euro nel 2009-3,4 miliardi nel 2010. L’evoluzione di questi numeri è strettamente legato alla percentuale di famiglie con i computer, ma anche connessioni internet ad alta velocità.

Regno Unito
Alcuni di e-shop cominciano a sperimentare stagnazione. Se il leader europeo nel Regno Unito, mostra un impressionante giro d’affari di oltre € 58.000.000.000 (Fonte: Acsel), il rischio compito di diventare più complessi per l’e-commercianti. Ma è anche il paese dove le vendite online rappresentano la quota maggiore del commercio al dettaglio: 20%. Ed è anche il luogo dove il paniere medio è stato più alto, pari a 170 euro.

Scandinavia
Finlandia e Norvegia stanno vivendo fatturati tra i più bassi in Europa: rispettivamente 2,6 miliardi di euro e 3,3 miliardi di euro, ma la Norvegia e il suo vicino, Danimarca, sono anche i paesi dove la spesa pro-capite è tra i più alti. I danesi e-shopper spendono una media di 716 euro, i norvegesi, 694 all’anno. Inoltre, questi due paesi scandinavi sono tra i primi cinque territori europei dove le vendite al dettaglio on-line sono i più alti tassi di commercio al dettaglio: Norvegia, il 6,3%, Danimarca 6,1%.

Germania
Con 33 milioni di acquirenti online, la Germania ha anche un mercato ben sviluppata e-commerce. Le sue vendite alla fine del 2009, ammontano a 22 miliardi di euro in totale, il 13% in più rispetto al 2008. Prodotti fabbricati generare quasi 15.400.000.000 € di fatturato, con i servizi del 6,4 miliardi di euro. La prova della maturità del mercato tedesco, il 92% degli acquirenti online si sono detti soddisfatti o molto soddisfatti della loro acquisti online. Ma il tedesco e-shopper sono esigenti e quasi il 72% di loro si aspettano da siti commerciali ancora più vantaggi qualitativi (fonte: Acsel).

Francia
In un clima economico migliore, ma ancora difficile, e-commerce francese continua a reggere il gioco in tutti i settori, le vendite sono aumentate e il settore B to B, in forte calo nel 2009, è di nuovo in aumento.
Nel settore tessile, Internet sta attirando sempre più francesi. Nella prima metà del 2010, le vendite online rappresentano 8,6% del budget totale speso dai consumatori nel settore tessile, del 5,2% rispetto allo stesso periodo del 2009. Questo peso supera ormai quella dei grandi magazzini. La quota delle voci di prezzo impedito importanza guadagnando sul web: oltre il 55% delle vendite online, contro il 32% del mercato dell’abbigliamento in generale. Nella distribuzione del totale delle vendite, specialisti cataloghi tenere la prima quota di mercato con oltre il 50% dei ricavi per il periodo luglio 2009 a giugno 2010. Catene fisiche di abbigliamento rappresentano solo il 22%, anche se nell’ultimo anno, questa percentuale è aumentata di sei punti, a causa di segnali di crescente interesse per il commercio elettronico.