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In tempi di crisi tutto è lecito pur di invogliare i propri clienti a spendere, leggete cosa succede in Francia
Fnac acquista i vecchi prodotti high-tech dai propri clienti
Senza fanfare, Fnac fa un test con i francesi che non sono in vacanza per un nuovo concetto che nessun altra marca di dimensioni simili avevano precedentemente avuto il coraggio di proporre. E invita i suoi clienti – con messaggi di posta elettronica ad uno scambio di prodotti high-tech che non utilizzano più contro i buoni utilizzabili in tutti i negozi del marchio.
136,85 € per un iPhone acquistato lì 18 mesi
Il servizio valuterà i prodotti, che devono ovviamente essere in ordine. Ma è possibile ottenere un preventivo prima di decidere. Il sito di Fnac offre una sorta di guida, che fornisce un preventivo in pochi minuti. Per esempio, un iPhone 3G acquistato nuovo da Apple nel febbraio 2010 e riportato in negozio prima il 12 agosto è stimato in € 136,85. In confronto, The Phone House, che hanno acquistato anche i telefoni cellulari, annuncia la valutazione dello stesso modello per una somma fino a 144 euro … a condizione che il cliente acquisti un nuovo telefono.
L’elenco dei prodotti interessati da questo servizio chiamato Resume Fnac è consistente: televisori a schermo piatto, tablet digitali, GPS, computer portatili, videocamere e fotocamere digitali, console per videogiochi e lettori musicali. E a quanto pare anche sul materiale che non è stato comprato alla Fnac.
Incoraggiare i clienti a sostituire il loro televisore o il computer
Alexandre Bompard, il nuovo CEO del marchio, ha annunciato il mese scorso, durante una conferenza stampa che ha voluto aumentare l’offerta di servizi innovativi. Tra questi, ha citato, senza dire di più, ‘offerte pubbliche d’acquisto e la sottoscrizione di alcune categorie di prodotti tecnici’. Lo scopo è ovviamente quello di incoraggiare i francesi a comprare più spesso nei negozi del marchio, ma anche per assicurarsi che non aspettino più che i loro dispositivi high-tech smettano di funzionare per comprare uno nuovo.
Per adesso il sito italino propone solo la consegna gratuita, ma presto sono sicuro che il servizio sarà allargato ad altri paesi compreso l’Italia, dove fnac è presente con alcuni negozi, come:
Fnac Firenze, Fnac Genova, Fnac Milan, Fnac Napoli, Fnac Roma, Fnac Torino, Fnac Torino Le Gru, Fnac Verona.